“ Não temas, porque eu sou contigo; não te assombres, porque eu sou teu Deus; eu te fortaleço, e te ajudo, e te sustento com a destra da minha justiça.” – Isaías 41:10

Através deste versículo a Bíblia nos apresenta uma promessa de fortalecimento, apoio, auxílio, ajuda em meio aos desafios e dificuldades.

Ele nos recorda que, mesmo em meio as dificuldades e crises, não estamos sós. Essa força, foco e confiança são itens fundamentais para a resiliência e gestão de crise no contexto do empreendedorismo.

Quando decidimos empreender não escapamos dos desafios e das crises, estes fazem parte da caminhada. Podemos nos deparar com uma grande alteração no mercado, problemas internos na empresa, uma diminuição considerável nas vendas, entre outros. Ter a capacidade de reagir de maneira resiliente e gerir as crises de forma eficiente é o que distingue os empreendedores que alcançam sucesso para aqueles que se entregam e deixam se abater pelas dificuldades.

Como dito anteriormente, no mundo dos negócios, as crises ou desafios são inevitáveis. Eles podem acontecer a qualquer momento e de várias formas.

Mas afinal: o que é a resiliência?

É ter a capacidade de se adaptar e se recuperar diante dos problemas e adversidades. Em resumo, é a habilidade de se reerguer logo após uma queda, de enfrentar desafios de frente, com coragem e seguir a caminhada, mesmo quando as circunstâncias possam parecer impossíveis de serem superadas. Para um(a) empreendedor(a), ser resiliente quer dizer manter o foco nos objetivos e metas, independente dos obstáculos que surjam, e ir além, utilizar os desafios como oportunidades para desenvolver e inovar.

E a Gestão de Crise?

É a maneira de lidar com uma situação que ameaça causar danos significativos ao negócio, sejam estes financeiros, operacionais ou de reputação. Gerir a crise envolve a identificação do problema, avaliação da sua gravidade, desenvolvimento de estratégias para minimizar os danos, e implementação de ações que permitam a superação da crise e retorno à normalidade.

Ser resiliente é um pilar essencial para quem empreende. A jornada do empreendedorismo é repleta de altos e baixos, e os desafios são inevitáveis. A resiliência permite que o empreendedor mantenha a mente focada na solução dos problemas, em vez de ficar paralisado diante deles.

Reclamar e lamentar as dificuldades e desafios é um desperdício de tempo e de energia que poderia ser utilizada de maneira mais produtiva e eficiente. A mesma energia que você emprega reclamando pode ser utilizada na busca por soluções. Ao redirecionar seu olhar e seu foco para a resolução de problemas, você não só aumenta as suas possibilidades de sucesso, como também desenvolve e fortalece sua capacidade de lidar com possíveis crises futuras.

Gerenciar uma crise de forma inteligente requer preparo, agilidade e tranquilidade. E o que precisa ser feito?

Identifique o problema de forma ágil: O primeiro passo é identificar rapidamente o que está acontecendo. Qual é o problema? Qual a sua gravidade? Quanto mais rápido você identificar, mais rápido poderá agir para mitigá-la.

Avalie o impacto: Quais áreas serão mais afetadas? Como isso pode afetar os clientes, colaboradores ou parceiros? Isso te ajudará a priorizar as ações necessárias.

Desenvolva um plano de ação: Com base na avaliação que foi realizada, crie um plano de ação para lidar com os problemas detectados. O plano deve possuir ações imediatas para conter os danos e estratégias de longo prazo. Tenha clareza e objetividade, mas também flexibilidade para ajustar as ações conforme o desenrolar da situação.

Mantenha uma comunicação aberta e transparente: Durante uma crise, a comunicação é essencial. Mantenha os colaboradores, clientes e parceiros informados sobre a situação e as ações tomadas para a resolução do problema. A transparência ajuda a manter a confiança e a moral alta.

Implemente e não deixe de monitorar: Coloque o plano de ação em prática e monitore constantemente os resultados. Não hesite em realizar ajustes nas estratégias, conforme necessário, sempre com foco em minimizar o impacto da crise.

Avalie após a crise: Após superar a crise, avalie o que aconteceu. O que funcionou bem? O que poderia ter sido feito de uma maneira diferente? Use essas lições para fortalecimento da empresa e preparo para o futuro.

Resiliência e gestão de crise são duas qualidades essenciais para qualquer empreendedor. A resiliência te ajuda a manter o foco e a gestão de crise te oferece ferramentas para superar os desafios e manter a empresa em pleno funcionamento.

Não esqueça: a mesma energia que você gasta lamentando pode ser usada para encontrar soluções. 

E por aí, como anda sua resiliência diante das crises?